ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ

Этапы постановки целей

дата
Утверждение целей Банка
дата

Утверждение целей Блоков

дата
Постановка целей в систему Мои цели
дата
Цели зафиксированы и утверждены руководителем

Правила постановки KPI

1. Рекомендуемое количество - не более 5. Сфокусируйтесь и определите ключевые KPI на год


2. Вес каждого KPI не менее 15%. Сумма весов всех KPI равна 100%


3. Цели распределяются по категориям: Цели Банка, Цели Блока, Цели Подразделения


4. Определены пороги с коэффициентами – минимальный, целевой, максимальный


5. Метод для оценки описан так, чтобы можно было точно и однозначно оценить результат


6. Для всех KPI указан источник данных (с ссылками на документ)


7. KPI могут быть двух видов: качественные и количественные. Для количественного KPI выбрана соответствующая единица измерения (%, шт, руб и т.д.), для качественных KPI результат измеряется в %


8. Цели индивидуального развития имеют вес 0% (обучение, участие в развивающих проектах, изучение теории и т.п.)


9. KPI зафиксированы в системе Мои цели и согласованы с руководителем уровня Директор департамента или выше.


10. Фактические данные по выполнению целей должны быть согласованы и подтверждены соответствующим подразделением, которое может проверить правильность расчета (финансы, HR, ИТ и др.).

Шаги

  • 1. Cформулируй годовую цель


    Цель должна быть конкретной, ёмкой и соответствовать принципу SMART. Из формулировки должно быть понятно, чего требуется достичь, например, увеличить выручку или масштабировать отдел.

  • 2. Определи ключевые результаты для годовой цели


    Ключевые результаты должны отвечать на вопрос “Как я пойму, что цель достигнута?” и содержать образ результата. Оптимальное количество ключевых результатов по цели - от 2 до 5.

  • 3. Добавь квартальные цели


    Квартальная цель должна отвечать на вопрос: «Что должно быть сделано в квартале, чтобы ключевой результат был достигнут?». Декомпозиция по кварталам помогает распределить нагрузку и синхронизироваться с коллегами по шагам

  • 4. Распредели вес для каждой годовой и квартальной цели


    Приоритизируй цели в зависимости от их важности и вклада в достижение общих целей. Суммарный вес всех целей периода (года/квартала) не должен превышать 100%

Инструкции

Техническая инструкция по работе в системе Мои цели
Создание целей в системе
Общий вид карты целей
Просмотр и комментирование целей коллег
Согласование целей

План действий

До встречи с руководителем

  • 1

    Изучи цели Банка, Блока и своего департамента. Если информации недостаточно - обратись к руководителю для уточнения

  • 2

    Подготовь предложения по своему направлению с учетом потенциальной ценности и вклада в достижение общих целей

На встрече с руководителем

  • 1

    Расскажи о своих планах - сформулируй цели, которые будут оказывать влияние на достижение целей твоего Блока и Банка в целом

  • 2

    Участвуй в общем обсуждении команды. Будь активным, вноси предложения, которые помогут сделать цели коллег еще точнее и лучше

После встречи с руководителем

  • 1

    Сформулируй цели с учетом информации с общей встречи команды

  • 2

    Обсуди с руководителем набор целей. Если руководитель еще не успел назначить встречу, инициируй ее самостоятельно

  • 3

    Зафиксируй цели в системе Мои цели. Используй инструкцию

  • 4

    Отправь на согласование руководителю

До общей встречи с командой

  • 1

    Ознакомься с целями Банка и Блока. Если информации недостаточно – уточни у вышестоящего руководителя

  • 2

    Ознакомь команду с целями Банка и Блока

  • 3

    Запланируй стратегическую встречу по планированию целей отдела

На встрече команды

  • 1

    Обсуди цели Банка на 2024 год с командой. Ознакомься с предложениями, совместно определите ключевые проекты подразделения, которые внесут вклад в достижении целей Банка

  • 2

    Консолидируй предложения по достижению целей

После общей встречи

  • 1

    Синхронизируй цели с коллегами из других подразделений

  • 2

    Проведи встречи 1:1. Обеспечь каскадирование целей Банка до индивидуальных целей команды

  • 3

    Проконтролируй внесение целей в систему Мои цели. Согласуй цели команды

Частые вопросы

Полезные контакты

МОИ ЦЕЛИ


Техническая поддержка
Performance_Management@rencredit.ru

Методология

Анна Гвоздинская