КВАРТАЛЬНАЯ ОЦЕНКА

Этапы оценки III квартала

Офис

23 сентября —
28 октября

Самооценка III квартала

Корректировка целей IV квартала

29 октября —
15 ноября
Оценка руководителем III квартала
Согласование целей IV квартала
Обратная связь

ИТ

30 сентября —
11 октября
Расчет и внесение результатов
по типовым KPI
21 октября —
28 октября

Самооценка индивидуальных целей

III квартала

Корректировка целей IV квартала

29 октября —
15 ноября
Оценка руководителем индивидуальных целей III квартала
Согласование целей IV квартала
Обратная связь

Задачи

  • Оценка прогресса в достижении целей,
  • Выявление областей, требующих внимания,
  • Внесение корректировок в план и распределение задач для достижения результатов,
  • Предоставление обратной связи,
  • Обеспечение прозрачности и отчетности перед заинтересованными сторонами.

Расчет квартальной оценки

Результат по цели

Прямой метод (больше-лучше)

На сколько больше достигнут факт по отношению к плану?


План > 0

Факт / План * Вес цели * 100%


План < 0

(1 + (План - Факт)/План)*100%

Обратный метод (меньше-лучше)

На сколько меньше достигнут факт по отношению к плану?


План > 0

(1 + (План - Факт) / План) * 100%


План < 0

Факт / План * Вес цели * 100%

Результат квартала = сумма результатов по целям с учетом веса

Корректировка целей

Допустима:

✔ цель не выполнена в отчетном периоде по объективным причинам и требуется перенос на следующий,
✔ пересмотр стратегии Банка и целей Блока,
✔ изменение ситуации на рынке,
✔ переход в другое подразделение или изменение выполняемого функционала,
✔ по согласованию с руководителем.

Не допустима:

✘ отсутствие четкого обоснования ценности для бизнеса,
✘ приведение планового значения к фактическому результату.

Инструкции

Техническая инструкция по работе в системе Мои цели
Открыть
Самооценка
Методология
Корректировка целей
Оценка руководителем

План действий

До встречи с руководителем

  • 1

    Проведи самооценку целей отчетного квартала в сервисе Мои цели

    • проанализируй достижение целей квартала - удели оценке результатов достаточно времени и внимания,
    • внеси фактическое выполнение,
    • добавь комментарии к целям. Комментарии обязательны:

    ⠀⠀- факт ≠ план - укажи причину отклонения,

    ⠀⠀- укажи источник данных расчета фактического значения,

    ⠀⠀- цель не выполнена или выполнена частично и перенесена на другой квартал – укажи причину переноса

    • отправь самооценку на утверждение руководителю.
  • 2

    Скорректируй цели будущих периодов при необходимости

    • подготовь обоснование для руководителя,
    • внеси комментарии к измененным целям.
  • 3

    Подготовься ко встрече с руководителем

    • если руководитель еще не успел назначить встречу 1:1, договорись о ней самостоятельно,
    • собери необходимую статистику, удели внимание успехам и сложностям, возникшим в процессе работы,
    • изучи памятку как принимать обратную связь.

На встрече с руководителем

  • 1

    Обсуди результаты отчетного квартала

    • оценку целей,
    • успехи и возникшие трудности в процессе достижения,
    • динамику развития навыков и компетенций.
  • 2

    Зафиксируй договоренности

    По ходу встречи записывай ключевую информацию.

После встречи с руководителем

  • 1

    Направь руководителю итоги встречи

    Дальнейшие действия, сроки и ресурсы.
  • 2

    Проинформируй заинтересованных лиц о корректировке целей

    В случае изменения целей будущих кварталов синхронизируй шаги с заинтересованными коллегами.

До встречи с сотрудником

  • 1

    Утверди результаты по целям отчетного квартала

    • изучи самооценку и комментарии сотрудника,
    • если требуется скорректировать самооценку, верни на предыдущий этап (сроки оценки при этом не изменятся),
    • внеси оценку (при нажатии в поле факт данные предзаполнятся самооценкой сотрудника с возможностью изменения),
    • при необходимости добавь комментарии к целям или запроси дополнительную информацию,
    • утверди оценку.
  • 2

    Утверди корректировки целей будущих периодов

    • запроси уточняющую информацию при необходимости,
    • обеспечь наличие актуальных наборов целей внутри команды.
  • 3

    Пройди обучающий курс по предоставлению обратной связи

    Курс размещен по ссылке.
  • 4

    Запланируй встречу 1:1

    Отправь приглашение в календарь.

На встрече с сотрудником

  • 1

    Обсуди результаты отчетного квартала

    • оценку целей,
    • успехи и возникшие трудности в процессе достижения,
    • динамику развития навыков и компетенций.
  • 2

    Предоставь развивающую обратную связь

    Убедись, что сотрудник зафиксировал ключевую информацию.

После встречи с сотрудником

  • 1

    Ознакомься с итогами встречи

    Дальнейшие действия, сроки и ресурсы.

  • 2

    Проинформируй заинтересованных лиц о корректировке целей

    Синхронизируй шаги для выполнения общих целей.

  • 3

    Подготовь информацию для QBR

    Отправь сводную информацию вышестоящему руководителю.

Частые вопросы

Полезные контакты

HR-партнеры

Розничный бизнес, ДЗК

Анастасия Тевянова
Евгения Родькина

HRBPforSales@rencredit.ru



МОИ ЦЕЛИ


Техническая поддержка
Performance_Management@rencredit.ru

Методология

Анна Гвоздинская