следуя рекомендациям
До выхода важно подать все необходимые заявки на организацию рабочего места и доступы.
Чтобы ничего не упустить, следуй шагам ниже.
- Выбери бизнес-роль на портале ИТ, соответствующую функционалу нового сотрудника (скорее всего, она будет такая же, как и у коллег новичка). В списке ролей можно выполнить поиск по названию.
- Проверь доступы, привязанные к выбранной роли, и если нужно что-то изменить, напиши на #IDMProcessandSupport
- За несколько дней до выхода нового сотрудника ты получишь письмо с информацией о создании учетной записи от IDM Service Account*
- Также в этом письме будет ссылка с заявкой на организацию рабочего места, заполни ее (см. шаг 3)
- Логин и временный пароль будет направлен новичку в СМС
Запрос включает в себя:
- Назначение бизнес-роли
- Организацию рабочего места
- Предоставление ноутбука (при необходимости)
- Добавление доп. программ, которые не входят в бизнес-роль
- Проверь, есть ли в твоей команде человек, который соответствует критериям чек-листа по выбору бадди. Если да, предложи ему эту роль и расскажи о преимуществах.
- Если бадди назначен, проведи с ним встречу для обсуждения его ключевых функций, предоставь необходимые ресурсы, совместно составьте план встреч на первые недели адаптации.
- Поделись ссылкой на Страницу бадди. Там находится вся необходимая информация для него.
- Расскажи команде на встрече или в письме о новом сотруднике: имя новичка, дата выхода, должность, ключевая роль и задачи, предыдущий опыт.
- Попроси команду поддержать коллегу в первые дни работы
- Запланируй в календаре время на день выхода новичка для вводной встречи.
- Ориентируйся на вторую половину дня, т.к. оформление длится примерно до 12:00
- Подготовь ко встрече план на первую неделю
В первый день важно встретить нового сотрудника и помочь ему подготовить рабочую среду, не перегружая встречами и задачами. Создай дружелюбную атмосферу, чтобы новичок почувствовал себя комфортно.
Рекрутер передаст ему твой номер телефона, чтобы он смог с тобой связаться после оформления.
- Представь коллегу своей команде и познакомь с бадди.
- Сориентируй сотрудника с кем из смежных подразделений ему нужно встретиться в ближайшее время, помоги организовать встречи/передай контакты коллег.
- Убедись, что сотрудник добавлен во все нужные чаты.
- Проведи экскурсию, объясни правила пользования зоной кухни, принтерными и переговорными.
- Поделись с новичком местами, где можно пообедать или зайти за кофе.
- Если ты работаешь в офисе «Павелецкая плаза», не забудь о нашем путеводителе по офису.
- Познакомь новичка с организационной структурой Банка, Блока и подразделения.
- Объясни, кто из коллег за что отвечает.
- Убедись, что у сотрудника есть все доступы к нужным программам и папкам на сетевых дисках. Помоги подать заявки в Help Desk, если чего-то не хватает.
- Если твое подразделение использует базу знаний на Confluence, запроси для новичка к ней доступ через заявку на Help Desk.
В первую неделю удели внимание знакомству нового сотрудника с Банком и командой, а также определению целей на испытательный срок. Это позволит ему лучше понять свои обязанности и ожидания.
- Расскажи новичку о нашей стратегии Время Ренессанса, миссии, обсуди зону ответственности и потенциальный вклад сотрудника.
- Распиши твои ожидания как руководителя, цели команды и другие рабочие вопросы.
- Дай возможность сотруднику задать вопросы и подробно ответь на них.
на испытательный срок
- Запланируй регулярные встречи с новичком для обсуждения прогресса. Рекомендуем проводить встречи не реже 1 раза в неделю в период первых трех месяцев работы.
- Добавь новичка в запланированные общие встречи с командой, расскажи о целях каждой.
В первый месяц удели внимание знакомству новичка с процессами Банка и интеграции в корпоративную культуру. Это время для активного обучения и выполнения простых задач.
- Запланируй обучение по основным процессам и системам, используемым твоим подразделением.
- Если функционал связан с процессами других подразделений, покажи где изучить.
- Убедись, что сотрудник прошел курсы Основы процессного управления и Основы Lean, которые автоматически добавляются в личный кабинет через месяц работы* Это обучение поможет улучшить рабочие процессы.
- По мере того, как новый сотрудник становится более уверенным в своих силах, постепенно увеличивай сложность и объем задач. Это поможет ему развивать навыки и уверенность.
- Регулярно обсуждай с сотрудником прогресс и план на будущее, чтобы новичок понимал, что от него ожидается, давай регулярно обратную связь.
- Узнай есть ли вопросы по ним, поделись опытом участия твоей команды в данных активностях и примерами из практики.
*Этот шаг ты можешь делегировать бадди.
На третьем месяце важно подвести итоги адаптации и обсудить дальнейшее развитие в компании. Это время для оценки результатов и планирования будущих шагов.
- За месяц до окончания проведи встречу для обсуждения промежуточных итогов испытательного срока: ощущения, ожидания, трудности.
- Узнай есть ли что-нибудь непонятное в работе, команде или в Банке в целом, что необходимо разъяснить.
- Подкорректируйте или составьте план работы на оставшийся период испытательного срока.
- Поставьте сотруднику годовые цели c поквартальной декомпозицией.
- Убедись, что сотрудник корректно внес их в Мои цели, утверди их в системе.
- Обсуди достижения нового сотрудника за первые три месяца и дай конструктивную обратную связь.
- Отметь сильные стороны новичка и области, где он может улучшиться, чтобы помочь ему расти в компании
- Расскажи о карьерных возможностях развития и приципах перемещения в Банке, используя гайд.
Более 60% сотрудников отмечают, что регулярная обратная связь повышает их вовлеченность и мотивацию.
В Москве и Пензе временный и постоянный пропуск заказывает рекрутер.
В Курске временный заказывает рекрутер, постоянный - сотрудник с руководителем получают в СБ.
В регионах для временного и постоянного руководителю сотрудника необходимо написать письмо на адрес курирующего Советника СБ. К заявке нужно приложить приказ о назначении, фото сотрудника в форматах *.jpj, *.jpeg размером 4х3, файл заявки. Дополнительно оформляются допуски в кассовые узлы (уровень допуска в соответствии с приказом на назначение).
Наставник передаёт практические знания и умения, служит примером и даёт оценку выполненным задачам.
В нашем банке роль наставника чаще всего выполняет руководитель.
Развитие лидерских навыков.
Быть Бадди — это отличный способ развивать свои лидерские навыки. Эта роль помогает научиться эффективно передавать знания, мотивировать и поддерживать других.
Расширение профессиональных связей.
Роль Бадди предполагает общение с коллегами из разных отделов, что помогает расширить сеть контактов и наладить полезные связи внутри компании.
Углубление знаний.
Объясняя процессы новым сотрудникам, бадди может лучше структурировать собственные знания, появляется больше знаний о структуре, политике организации.
Признание и карьерные возможности.
Активное участие в адаптации новых сотрудников может открыть новые карьерные возможности и продемонстрировать готовность к более ответственным ролям.
Укрепление командного духа.
Помощь новичкам способствует созданию более сплоченной и дружелюбной рабочей среды.
Улучшение коммуникативных навыков.
Регулярное взаимодействие с новичками помогает улучшить навыки общения и объяснения.
Влияние на корпоративную культуру.
Бадди может внести свой вклад в формирование позитивной корпоративной культуры, передавая ценности компании.
Личное удовлетворение.
Помощь другим в успешной адаптации приносит чувство удовлетворения и полезности.
Функции Бадди
Помогает новому сотруднику освоиться на рабочем месте.
Бадди может провести экскурсию по офису, показать, где находятся основные помещения, такие как кухня, туалет, комнаты для встреч. Он также может объяснить, как пользоваться оборудованием, например, принтером или кофемашиной.
Объясняет, как работают внутренние процессы и системы.
Бадди может показать корпоративный портал, объяснить, как работать с почтой и организовывать встречи, а также рассказать о процессе согласования документов и других задачах. Например, он может показать, как использовать обучающую платформу РенАкадемия или систему Мои цели.
Представляет коллег и помогает наладить контакты в команде.
Бадди может познакомить нового сотрудника с членами команды, рассказать о роли каждого в проекте и организовать неформальную встречу за чашкой кофе, чтобы помочь наладить дружеские отношения.
Отвечает на любые вопросы и делится полезной информацией.
Новый сотрудник может не знать, куда обратиться за определённой информацией или как правильно оформить запрос. Бадди готов ответить на эти и другие вопросы, например, объяснить, как подать заявку на отпуск или где найти нужные документы.
Поддерживает и подбадривает в первые недели работы.
Бадди регулярно проверяет, как у нового сотрудника дела, интересуется его успехами и трудностями. Он может дать советы по улучшению продуктивности или просто поддержать морально в сложные моменты адаптации.