Привет!
Прошли все этапы оформления, и теперь ты официально — часть команды, добро пожаловать! Перед тем как ты приступишь к первым шагам адаптации, несколько слов о нас и о компании.
Прошли все этапы оформления, и теперь ты официально — часть команды, добро пожаловать! Перед тем как ты приступишь к первым шагам адаптации, несколько слов о нас и о компании.
«Мы помогаем исполнять желания — от ежедневных покупок до мечты всей жизни»
Рады видеть тебя в нашей команде!
О компании
Ренессанс банк» — один из лидеров потребительского кредитования с широким спектром финансовых услуг для физических и юридических лиц:
- потребительские кредиты - GP (от англ. general purpose нецелевые кредиты на любые цели) и POS (от англ. point of sale целевые кредиты на конкретные продукты, например, технику)
- банковские карты - CC (от англ. credit cards)
- вклады
- инвестиционные и другие продукты
- В 2003 годуоснован наш Банк
- Более 15 млнклиентов по всей России
- Топ-50Российских банков
- Более 220 тысточек продаж
Мы собрали для тебя информацию, которая будет полезна в определенный период твоей адаптации: 1 день, 1 неделя, 1 месяц и 3 месяца. Следуй по вкладкам и изучай!
На эту страницу всегда можно вернуться через основное меню корпоративного портала, раздел «Карьера в Банке»
На эту страницу всегда можно вернуться через основное меню корпоративного портала, раздел «Карьера в Банке»
ПРИВЕТ! Я - HR-бот, твой помощник в адаптации.
Я заглянул сюда, чтобы напомнить, что я всегда на связи в What’s App. Не забывай отвечать мне, чтобы я мог эффективно поддерживать тебя на каждом этапе твоего пути. Проверь сообщения от меня.
Я заглянул сюда, чтобы напомнить, что я всегда на связи в What’s App. Не забывай отвечать мне, чтобы я мог эффективно поддерживать тебя на каждом этапе твоего пути. Проверь сообщения от меня.
Если у тебя возникли проблемы со мной, сообщи коллегам в заявке через HelpDesk Обращение HRBot
Обустройство на рабочем месте и проверка доступов
1
Проверка доступов
- Логин и временный пароль для доступа в систему ты получил до выхода в СМС или от руководителя.
- Также тебе назначена бизнес-роль. Она определяет, к каким системам сотрудник имеет доступ.
Убедись с руководителем,
что у тебя достаточно доступов.
Если чего-то не хватает, создай заявку через HelpDesk.
2
Настройка устройств для работы
В этом разделе ты найдешь пошаговую инструкцию для установки и использования программного обеспечения:
Установи программы, в случае если ты будешь работать удаленно, и авторизуйся
на корпоративном и/или личном оборудовании.
- Корпоративный VPN и VDI для подключения к сети из дома.
- Корпоративный мессенджер и видеозвонки.
- Настройка почты и мессенджера с телефона.
Установи программы, в случае если ты будешь работать удаленно, и авторизуйся
на корпоративном и/или личном оборудовании.
3
Корпоративный портал
Здесь наше общее информационное пространство.
Этим ресурсом ты точно будешь пользоваться часто,
ведь на портале есть всё:
Переходи на intranet.rencredit.ru или нажми на «домик» в браузере
и ознакомься с нашим порталом.
Этим ресурсом ты точно будешь пользоваться часто,
ведь на портале есть всё:
- Актуальные новости
- Корпоративная культура
- Справочник сотрудников
- Полезные сервисы
- Cистема постановки целей
- Обучение
- Твой личный профиль
Переходи на intranet.rencredit.ru или нажми на «домик» в браузере
и ознакомься с нашим порталом.
Твой день прошел отлично, если ты:
✓ Узнал больше о Банке и посмотрел приветственное видео от Татьяны Хондру.
✓ Запомнил, как попасть на корпоративный портал и заполнил профиль: загрузил фото, заполнил интересы и номер мобильного телефона.
✓ Подготовился к работе: авторизовался в необходимых системах, подписался на главный канал Банка в Mattermost и настроил корпоративную подпись в Outlook.
✓ Убедился с руководителем, что тебе хватает всех доступов.
Ты молодец!
✓ Узнал больше о Банке и посмотрел приветственное видео от Татьяны Хондру.
✓ Запомнил, как попасть на корпоративный портал и заполнил профиль: загрузил фото, заполнил интересы и номер мобильного телефона.
✓ Подготовился к работе: авторизовался в необходимых системах, подписался на главный канал Банка в Mattermost и настроил корпоративную подпись в Outlook.
✓ Убедился с руководителем, что тебе хватает всех доступов.
Ты молодец!
Знакомство с Банком и коллегами
1
Знакомство с Банком
Мы подготовили краткий курс с важными для изучения темами:
Пройди Welcome курс и познакомься с основной информацией о нашем Банке.
Если ты руководитель, дополнительно пройди курс Новый менеджер. Там ты узнаешь о процессах, которые актуальны руководителю в Банке.
- Модели бизнеса Банка
- Наши продукты сервисы
- Каналы обслуживания и продаж
- Функционал основных блоков банка
Пройди Welcome курс и познакомься с основной информацией о нашем Банке.
Если ты руководитель, дополнительно пройди курс Новый менеджер. Там ты узнаешь о процессах, которые актуальны руководителю в Банке.
2
Ценности и правила работы
Общие ценности и правила работы нужны командам, чтобы эффективно взаимодействовать, слушать и слышать друг друга, быстро находить выход из конфликтных ситуаций и идти к общей цели.
Ознакомься с общими ценностями и правилами работы.
Ознакомься с общими ценностями и правилами работы.
3
Знакомство с командой
- Познакомься с командой: проведи встречи с ключевыми сотрудниками подразделения
- Обсуди с коллегами по команде какие проблемы/задачи они решают для нашего бизнеса.
- Узнай о вашем дальнейшем взаимодействии.
Запланируй встречи с руководителем
и коллегами в календаре Outlook.
4
Стратегия Время Ренессанса
В Банке запущена стратегия трансформации 2022−2026
Каждый год мы определяем, как будем двигаться к целям для реализации нашей миссии и стратегии.
Изучи стратегию Время Ренессанса и цель на 2024 год
Каждый год мы определяем, как будем двигаться к целям для реализации нашей миссии и стратегии.
Изучи стратегию Время Ренессанса и цель на 2024 год
5
Цели на испытательный срок
Обсуди с руководителем цели и задачи для прохождения испытательного срока. Это поможет тебе понять ожидания руководителя и определить приоритеты.
Зафиксируй цели на испытательный срок удобным для вас с руководителем способом. Важно, чтобы цели были сформулированы по принципу SMART.
Зафиксируй цели на испытательный срок удобным для вас с руководителем способом. Важно, чтобы цели были сформулированы по принципу SMART.
Твоя первая неделя прошла прекрасно, если ты:
✓ Узнал больше о задачах и продуктах нашего Банка.
✓ Познакомился с общими ценностями и правилами, по которым мы живем.
✓ Познакомился с командой и узнал за что отвечают коллеги, погрузился в задачи своей функции.
✓ Изучил стратегию банка и фокусы на ближайший год.
✓ Обсудил с руководителем и зафиксировал цели на испытательный срок.
Ты супер!
✓ Узнал больше о задачах и продуктах нашего Банка.
✓ Познакомился с общими ценностями и правилами, по которым мы живем.
✓ Познакомился с командой и узнал за что отвечают коллеги, погрузился в задачи своей функции.
✓ Изучил стратегию банка и фокусы на ближайший год.
✓ Обсудил с руководителем и зафиксировал цели на испытательный срок.
Ты супер!
Знакомство с программами
1
Программа признания
Мы регулярно отмечаем тех, кто реализовывает самые масштабные проекты, демонстрирует высокие показатели и является живым воплощением ценностей нашей команды. Программа включает в себя 3 награды:
Узнай, а какую награду получишь ты?
- Главная награда
- Искра Ренессанса
- Наши люди квартала
- И сервис «Спасибо, коллега!»
Узнай, а какую награду получишь ты?
2
Программа Well-being
Мы считаем важным поддерживать свое ментальное состояние. Поэтому разработали программу, которая поможет сохранять баланс на работе. Программа включает в себя:
Ознакомься с программой Well-being мероприятий, которые помогают улучшить твое внутреннее состояние.
- Ментальное здоровье
- Здоровый образ жизни
- Арт-пространство
- Добровольчество и благотворительность
Ознакомься с программой Well-being мероприятий, которые помогают улучшить твое внутреннее состояние.
3
Программа лояльности Культурный движ
Мы очень ценим участие во внутренних мероприятиях. Поэтому создали программу с промокодами за участие в активностях. Промокоды дают шанс выиграть призы.
Подробнее про:
Смотри на странице Культурный движ и участвуй!
Подробнее про:
- Механику программы
- Правила участия
- Календарь мероприятий
- Призы
Смотри на странице Культурный движ и участвуй!
4
Программа Приведи друга
Приглашай друзей на работу в банк и получай вознаграждение!
Подробнее о том:
Смотри в нашей программе Приведи друга.
За актуальными вакансиями ты можешь следить на нашем Портале вакансий
Подробнее о том:
- Как отправить кандидата
- Размер вознаграждений
- Правила участия в акции
Смотри в нашей программе Приведи друга.
За актуальными вакансиями ты можешь следить на нашем Портале вакансий
5
Продукты Банка для сотрудника и скидки от партнеров
Нашим сотрудникам доступны специальные условия по продуктам Банка и большая программа скидок от партнёров в различных сферах:
Переходи на страницу Банк для нас и воспользуйся выгодными предложениями.
- Обучение и онлайн курсы
- Фитнес и услуги косметологии
- Развлечения
- Путешествия
Переходи на страницу Банк для нас и воспользуйся выгодными предложениями.
6
Программа страхования*
- ДМС Добровольная Мед. страхование
- Страхование от несчастных случаев
- Помощь психолога
- Полис выезжающих за рубеж
Получи полис ДМС и сохрани номер горячей линии страховой компании «Согласие».
*Зависит от стажа и должности.
Знакомство с процессами
1
Система целей
Особое внимание мы уделяем постановке целей и определению ключевых результатов, на основании которых определяется наш успех. Цели мы ставим в системе Мои цели.
Система позволяет:
Изучи процесс постановки целей и узнай как происходит расчет оценки в системе Мои цели
Система позволяет:
- Создавать годовые и квартальные цели, критерии их достижения
- Согласовывать цели с руководителем
- Видеть и комментировать не только свои цели, но и цели коллег
Изучи процесс постановки целей и узнай как происходит расчет оценки в системе Мои цели
2
Обучение
В обучении нам помогает портал РенАкадемия. На нем для тебя доступны:
Познакомься с возможностями портала РенАкадемия, проверь назначенное на тебя обязательное обучение и выбирай новые курсы.
- Электронные курсы
- Вебинары
- Smart статьи
Познакомься с возможностями портала РенАкадемия, проверь назначенное на тебя обязательное обучение и выбирай новые курсы.
3
Процессное управление
Мы придерживаемся подхода к организации работы, основанного на бизнес-процессах. Предлагаем тебе узнать про:
Пройди курсы Основы Процессного управления и Основы Lean и узнай
как улучшить рабочие процессы.
- Бизнес-процессы Банка
- Роли в процессе
- Возможности улучшений
Пройди курсы Основы Процессного управления и Основы Lean и узнай
как улучшить рабочие процессы.
Дополнительно тебе будет полезно изучить процессы других подразделений, с которыми ты будешь тесно взаимодействовать. Выбирай нужные подразделения и знакомься с их порталами
Твой первый месяц прошёл замечательно, если ты:
✓ Узнал о дополнительных преимуществах работы в банке и активно пользуешься всеми.
✓ Изучил систему Мои цели.
✓ Познакомился с обучающим порталом РенАкадемия.
✓ Прошел обучение Основы процессного управления.
Ты восхитителен(а)!
✓ Узнал о дополнительных преимуществах работы в банке и активно пользуешься всеми.
✓ Изучил систему Мои цели.
✓ Познакомился с обучающим порталом РенАкадемия.
✓ Прошел обучение Основы процессного управления.
Ты восхитителен(а)!
Цели и развитие в Банке
1
Подведение итогов
В конце испытательного срока важно встретиться с руководителем и подвести итоги.
На встрече:
Посети встречу с руководителем и обменяйся с ним обратной связью
На встрече:
- Получи от руководителя обратную связь по результатам твоей работы
- Обсуди с руководителем зоны развития и план действий на будущее.
Посети встречу с руководителем и обменяйся с ним обратной связью
2
Мои цели
Ты уже познакомился с системой оценки целей. Пришло время поставить цели до конца года.
Переходи на страницу Мои цели и поставь цели до конца года
- Обсуди с руководителем цели на год и внеси их в систему.
- Перед планированием будет полезно вспомнить Стратегию Банка
- Запланируй регулярные встречи (one-to-one) с руководителем для обсуждения промежуточных результатов
Переходи на страницу Мои цели и поставь цели до конца года
3
Развитие карьеры
Мы предоставляем возможности для развития карьеры в банке. Предлагаем тебе ознакомиться:
Переходи на страницу Карьерного гида и ознакомься с карьерными возможностями
- С принципами перемещения внутри Банка
- Полезными материалами для развития
- Карьерными историями
Переходи на страницу Карьерного гида и ознакомься с карьерными возможностями
4
RenVoice
Мы ценим мнение каждого сотрудника и инициативы по улучшениям. На странице RenVoice ты можешь:
Оставь обратную связь, чтобы поменять компанию и процессы
- Задать вопрос
- Предложить улучшения
Оставь обратную связь, чтобы поменять компанию и процессы
Итоги твоей адаптации:
✓ Подвел итоги испытательного срока с руководителем на встрече, получил обратную связь.
✓ Поставил цели на год.
✓ Знаешь возможности развития карьеры в Банке.
Ты прекрасен(а)!
✓ Подвел итоги испытательного срока с руководителем на встрече, получил обратную связь.
✓ Поставил цели на год.
✓ Знаешь возможности развития карьеры в Банке.
Ты прекрасен(а)!
Знакомство с командой
При добавлении встречи в календарь, убедись, что у твоего коллеги свободен этот слот
- В приглашении напиши коротко о себе и твоей зоне ответственности в банке
- Вопросы, которые ты хотел бы обсудить. Например, чтобы твой коллега рассказал по разделении ролей в его команде или какие проблемы нужно решить в первую очередь. Такая повестка поможет подготовиться к встрече заранее и провести ее продуктивно.
Мы придерживаемся графика работы в офисах:
· с 09:00 до 18:00 — с понедельника по четверг,
· с 09:00 до 16:45 — в пятницу,
· перерыв на обед — 45 минут в промежутке между 12:00 и 15:00.
График можно изменить по согласованию со своим руководителем. Для этого заполни и подпиши заявление и вместе с электронным согласованием руководителя направь его на #Personneladmin.
График работы должностей, задействованных в прямом обслуживании клиентов, устанавливается руководителем сотрудника.
· с 09:00 до 18:00 — с понедельника по четверг,
· с 09:00 до 16:45 — в пятницу,
· перерыв на обед — 45 минут в промежутке между 12:00 и 15:00.
График можно изменить по согласованию со своим руководителем. Для этого заполни и подпиши заявление и вместе с электронным согласованием руководителя направь его на #Personneladmin.
График работы должностей, задействованных в прямом обслуживании клиентов, устанавливается руководителем сотрудника.
Так как банк придерживается гибридного формата работы, места за сотрудниками не закреплены. Перед каждым выходом в офис забронируй для себя рабочее место заранее с помощью приложения Flexity.
Ты получишь постоянный пропуск в течение первой рабочей недели, а до этого момента используй временный. Пропуск выдадут в офисе на Павелецкой в Бюро пропусков на 11 этаже, каб. 11.3 в рабочие дни с 09:00 до 19:00 (возьми с собой паспорт).
Если вдруг его потеряешь, ты сможешь переоформить пропуск самостоятельно. Как это сделать, смотри здесь. На время переоформления закажи временный пропуск, оставив заявку на странице В один клик > раздел "Доступ в офис"
Если вдруг его потеряешь, ты сможешь переоформить пропуск самостоятельно. Как это сделать, смотри здесь. На время переоформления закажи временный пропуск, оставив заявку на странице В один клик > раздел "Доступ в офис"
Если ты подключаешь выданный в Банке ноутбук или личные ноутбук и телефон, выбери сеть W_Work.
Чтобы подключить к W_Work смартфон, воспользуйся этой инструкцией
О подключении личного ноутбука с Windows рассказали здесь. Если на личном ноутбуке установлена macOS, выполни несколько этих простых шагов.
Все гости нашего офиса могут выходить в интернет через сеть Ren_Wi-Fi.
Чтобы подключить к W_Work смартфон, воспользуйся этой инструкцией
О подключении личного ноутбука с Windows рассказали здесь. Если на личном ноутбуке установлена macOS, выполни несколько этих простых шагов.
Все гости нашего офиса могут выходить в интернет через сеть Ren_Wi-Fi.
Смотри в инструкции
Если у тебя не было карты нашего Банка, то в течение недели после написания заявления на оформление она будет готова. По ее готовности ты получишь уведомление на рабочую почту и сможешь забрать в управлении кадрового администрирования на 10 этаже офиса на Павелецкой. Если же проживаешь в другом городе, то сможешь заказать перевыпуск карты и забрать ее в любом удобном отделении Ренессанс Банка. Если у тебя уже есть дебетовая карта Ренессанса — пройди по ссылке и сделай ее зарплатной.
Первая часть (основной расчет) в нашем Банке выплачивается 11-го числа каждого месяца, вторая часть (аванс) начисляется 26-го числа. Бонусная часть — в день выплаты зарплаты 11-го числа, следующего за расчетным периодом.
В каждом подразделении банка своя схема расчета бонусной части. Твой руководитель сможет детально объяснить, как рассчитывается бонус и как он зависит от выполнения твоих целей.
Наличие полиса ДМС и перечень входящих в него услуг зависит от должности и твоего города. Подробную информацию о программе ДМС с актуальным перечнем услуг ты сможешь найти на внутреннем портале: https://intranet.rencredit.ru/my/dms.aspx. Как только полис будет готов, ты получишь уведомление на рабочую почту.
Больших общекорпоративных тимбилдингов в этом году не запланировано. В связи с удаленным форматом работы и широкой географией мы отдаем приоритет онлайн-мероприятиям и конкурсам.
Для сотрудников головного офиса помимо стационарных рабочих мест предусмотрено получение ноутбука для удаленной работы. Уточни у своего руководителя, заказал ли он корпоративный ноутбук перед твоим выходом. Если нет — заполни заявку на портале HelpDesk. Также ты можешь использовать личное оборудование, настроив все необходимые доступы с помощью инструкции.
Поменять личную информацию на портале ты можешь в разделе "Управление профилем" > "Редактировать профиль". Информация, которая не поддается редактированию, изменяется специалистами кадрового администрирования на основании письма со сканом соответствующего документа.
Здорово, что ты интересуешься развитием уже в начале пути! Ознакомиться с нашими правилами и принципами карьерного роста можно на отдельной странице.
Ты можешь оставить заявку на портале HelpDesk или позвонить по телефону 8 (800) 302-46-49
Здесь ты можешь поделиться своей обратной связью по страничке новичка: напиши здесь свои идеи по улучшению или расскажи о том, что тебе понравилось
Преимущества быть Бадди
Развитие лидерских навыков.
Быть Бадди — это отличный способ развивать свои лидерские навыки. Эта роль помогает научиться эффективно передавать знания, мотивировать и поддерживать других.
Расширение профессиональных связей.
Роль Бадди предполагает общение с коллегами из разных отделов, что помогает расширить сеть контактов и наладить полезные связи внутри компании.
Углубление знаний.
Объясняя процессы новым сотрудникам, бадди может лучше структурировать собственные знания, появляется больше знаний о структуре, политике организации.
Признание и карьерные возможности.
Активное участие в адаптации новых сотрудников может открыть новые карьерные возможности и продемонстрировать готовность к более ответственным ролям.
Укрепление командного духа.
Помощь новичкам способствует созданию более сплоченной и дружелюбной рабочей среды.
Улучшение коммуникативных навыков.
Регулярное взаимодействие с новичками помогает улучшить навыки общения и объяснения.
Влияние на корпоративную культуру.
Бадди может внести свой вклад в формирование позитивной корпоративной культуры, передавая ценности компании.
Личное удовлетворение.
Помощь другим в успешной адаптации приносит чувство удовлетворения и полезности.